利用規約

「muty」サービス利用規約

第1条
「muty」サービス利用規約(以下、本利用規約)は、お客様が無料会員登録を行う際、およびお客様が対価を支払ってサービス「muty」をご利用される際における、お客様と株式会社バイラルワークス(以下、運営会社)との間での取り決めを記載することを目的とします。

第2条
お客様が未成年者の場合には、必ず親権者のかたの同意を得て無料会員登録およびサービスのお申し込みをしてください。運営会社に対してなされた各種の申し込みは、全てこれらの同意を得ているものとみなされます。

第3条
お客様が対価を支払ってサービス「muty」をご利用される場合、事前に無料登録会員のアカウントを取得する必要があります。アカウントを取得する際にお客様が入力する情報はサービス画面上に表示されるものとします。

第4条
無料会員登録する際に入力する情報およびログイン用パスワードは、入力をしたお客様ご本人によって管理されるものとし、登録したアカウント情報はご本人以外の第三者が使用することはできないものとします。

第5条
お客様は、無料会員登録が完了した後、サービス画面上から対価の発生するサービスのお申し込み(月額会員への登録)および追加レッスンのお申し込みを行うことができます。お客様がサービス画面上から支払い手続きを完了させた時点で、各手続きに関するお客様と運営会社の契約が成立するものとします。対価の発生する契約が成立した後は、いかなる理由にもとづいても返金は生じないものとします。

第6条
月額会員への登録後、お客様がサービス「muty」でレッスンを受講する場合、事前にレッスン日時の登録申し込みを行う必要があります。運営会社側からお客様に対してレッスン日時確定のご連絡をした時点で、お客様に提供するレッスンの日時が確定するものとします。

第7条
お客様が利用可能なレッスン回数は、お客様がご入会される月額会員のコースによって決まります。利用可能なレッスン回数は当該月度のみ有効とし、各月度の終了時点における利用回数の残数にかかわらず、次月度の利用可能なレッスン回数は月額コースの所定の回数に更新されます。追加レッスン回数を購入して、当該追加レッスンの残数がある場合も同様とします。

第8条
対価の発生するサービスは各月度の取扱いとし、月の途中における月額会員への登録または退会に関して、日割り計算による料金の値引きや返金等は発生しないものとします。追加レッスン回数を購入して、当該追加レッスンを利用しなかった場合も同様とします。

第9条
お客様が、日時確定したレッスンを、確定した日時に受講できなかった場合、その理由が運営会社の責任による場合を除いては、全て通常のレッスンが実施されたものとして取扱われます。

第10条
お客様が登録会員から退会した場合、その時点でレッスンを受講できる回数が残っている場合であっても、登録会員を退会した時点で残りの回数が全て消去されるものとします。

第11条
アカウントが運営会社の定める一定の期間にわたり使用されない場合、登録されたメールアドレスにご連絡した後、運営会社の判断によってアカウント情報を削除する場合があります。

第12条
お客様へのサービス品質の向上を目的に、お客様へのレッスン提供時、お客様が入力したメールおよびチャット等による履歴を保存させていただく場合があります。

第13条
お客様がアカウント情報を登録される場合であっても、運営会社がサービス運営上の判断によってサービスのご提供をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。

第14条
本サービスは運営会社の判断により、任意の理由でサービス内容の変更をする場合や、サービス提供の中断や終了をする場合があります。

第15条
運営会社はサービス提供のためにお客様に対してレンタル品を提供する場合があります。レンタル品に関しての取扱いは、レンタル品をご送付する際に通知させていただく「mutyレンタル品 取扱約款」に従います。

第16条
本利用規約は運営会社が修正する場合があり、修正をした時点で修正箇所が適用されるものとします。

第17条
本利用規約は日本語のみで解釈され、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。


プライバシーポリシー


運営会社は下記のプライバシーポリシーに従って、「muty」のサービス運営上で取得したお客様のプライバシー情報について厳重に管理いたします。プライバシーポリシーは「mutyサービス利用規約」を構成する規約して取扱われます。
第1条
運営会社は、「muty」で取得したお客様のプライバシー情報を「muty」のサービス提供の目的、サービス向上のための目的、お客様に連絡をする目的のみに使用し、その他のいかなる目的にも使用いたしません。

第2条
運営会社は、お客様のプライバシー情報を厳重に管理する体制を構築し、技術的な情報管理体制を常に改善していきます。

第3条
運営会社は、お客様のプライバシーポリシーを管理するにあたり、個人情報保護法およびその他の関連法令を遵守するものとします。また、裁判所や法令に基づく行政機関からの対応についても該当する法律に従うものとします。

第4条
大規模な地震等の天変地異、停電やネットワークの通信障害、サーバ管理業者の技術的責任等、運営会社に過失がない場合については、運営会社は発生したお客様のプライバシー情報に関するトラブルから免責されます。

第5条
お客様がユーザーアカウントを削除した場合、お客様のプライバシー情報は消去されます。ただし、お客様を特定することのない統計的情報に関しては、サービス品質向上の目的に限って使用します。

第6条
その他運営会社によるプライバシー情報の管理についてご不明な点がある場合には、運営会社にご連絡ください。

運営会社の情報

サービス内容 音楽レッスンの提供
サービス提供方法 オンラインまたはオフラインによる
サービス対価

月3回コース 月額 9,900円(消費税込)
月4回コース 月額12,000円(消費税込)
入会金 5,250円(消費税込)

追加レッスン1回  3,000円(消費税込)
対価の支払い方法 ペイパルによる支払い
サービス対価以外にお客様に発生する費用

1.パソコンまたはタブレット端末
2.サービスサイトアクセス時におけるインターネット通信費用
3.オンラインレッスン時におけるインターネット通信費用
4.オフラインレッスン時において発生するオプション費用
5.楽器、楽譜、その他レッスンを実施するために必要な備品

※ただし、すでにお客様が保有しているものには費用発生しない場合があります。
サービス提供期間

1ヶ月単位のサービス提供

※退会の手続きがされない場合は自動更新で継続
推奨期間

通信回線:

 ブロードバンド回線(ADSL/ケーブルテレビ/光通信回線)、光通信回線でのご利用を最も推奨いたします
 ※スマートフォンのテザリング機能ではご利用いただけません
 ※WiMAXやイーモバイルでのご利用に関してはお客様がご利用される場所等の環境によります

PCスペック:

 WindowsOS 2009年発売以降のWindows7インストールモデル
 MacOS 2009年発売以降のモデル
 ※atom等のCPUを搭載した低スペックのネットブックの場合、ご利用いただけない場合があります

ブラウザソフト:

 音楽レッスンをご利用いただくためには、最新版の Google Chrome が必要になります

USBカメラ:

 100万画素以上のUSBカメラ
 ※運営会社推奨のUSBカメラを無料レンタルにてご利用いただくことができます
 ※上記項目に関しては、無料ガイダンスおよび無料レッスンをご利用いただくことでご確認いただくことが可能です。
対価の返金について

自動更新がなされた月度については更新のキャンセルできません

追加レッスンの購入手続きが完了した後のキャンセルはできません
運営会社名 株式会社バイラルワークス
責任者 代表取締役 早川大地
本社所在地

〒213-0032
神奈川県川崎市高津区久地2−2−6

連絡先 お問い合わせはこちら
電話番号 03−4455−3027(受付時間 10時〜17時)